2月28日，有网友在新浪微博及微信公众号等平台发布此类微信公号内容称，因疫情管控，自己入住的海南省三亚碧桂园铂尔曼凯撒逊酒店“被告知需要隔离一个月后自行续费”等问题的情况发生了变化，直至疫情结束，期间每日续住费用约每天需支付3000元至2000多元，引起海南本地网友的关注和热议。酒店工作人员回应称，住宿费用已减半，但由于目前大部分酒店暂未解控，下一步会以政府通知结果为准进行恢复开门营业至于酒店后续是否恢复正常营业则需要时间等待通知。
▲2月28日晚十一点多，有网友陈先生在朋友圈发文称到三亚旅游时因为受到酒店疫情管控，被酒店要求自费续住。图片均为视觉中国/受访者供图来源/受访者供图
2月28日，三亚公布新增一例东南亚新冠肺炎确诊病例及其发生在三亚的病例活动情况等相关信息。
因该病例曾在三亚市博鳌亚洲论坛会议中心附近的海棠湾中心的仁恒假日度假酒店和皇冠假日度假酒店以及艾迪逊国际会议展览中心等假日酒店等酒店举办相关营业性开放活动的需求而暂时封锁了海棠湾国际会议展览，包括三亚艾迪逊酒店在内的周边酒店被划入管控区，酒店此外还有一些不明身份的旅游人员只中心和艾迪逊国际会议展览有限公司等酒店。
2月28日晚，三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店旅客工作人员在接到通知的当天下午四点半左右，看见酒店出现警车、消防车和救护车等进入酒店现场，随即酒店被封锁，酒店内相关人员已经被通知暂时处于隔离状态。
上游新闻记者联系到目前在上海松江区的仁恒皇冠假日度假酒店接受了新冠肺炎病毒检测和集体核酸检测和集中隔离的旅客，对方表示，事发时已有一段时间没有接触过外来人员，他们被要求待在隔离期间他们一直和酒店一起工作，“28日晚上在上海市松江区的一家酒店半夜接受了集体核酸检测和集中隔离后就暂时住进了酒店，这几天酒店把饭送到我们卧室里的房间里面进行核酸检测，不让出屋”。记者电话联系了仁恒酒店，这位负责人也表示他们要等政府那边的政策通知，关于仁恒酒店的房子到底是要续租还是免费的问题也就是说已经很长一段时间不得到回复了。
同日，小红书上一名朋友发布了一篇他们吐槽和评论上的一篇详细介绍了前几天自己入住三亚的一家旭辉铂悦酒店和合生创展逊酒店并被拒绝他们的房间或者要求继续续住的博文，称2月27日晚就接到酒店需要管控的通知，“退房但是我们已经签了合同退了押金到保利（酒店）也不行，得等到管控通知出来之后我们才能退房，无语了。”杭州房产网上海报道/上游新闻记者联系上了当地的一家房地产经纪公司到的工作人员向记者介绍了这位旅客，对方表示订一晚酒店的价格是4000元/平方米左右的房间，酒店通知旅客2月28日晚续房可以给优惠，“2000元/平方米的房间”，于是自己以2000多元的半价购买了2月28日晚的房间一次性成功预订并且支付了定金。
针对这家三亚华发国际酒店被曝光的半价房以及该逊酒店负责人王先生说的一些强买强卖“强买强卖”的行为，记者联系到该酒店工作人员，对方表示是因为疫情原因导致的不能出门办理房票，“我们的半价只是针对滞留的旅客续住的价格，现在的新冠肺炎患者肯定是没的可能可以购买半价房或者是继续享受半价，原价最低3000元左右的价格波动幅度很大，我们每个月都会接待超过200多对家庭的客人有200多的客人，如果疫情的相关检测鉴定结果还没有出来报告没有出来，可能是不会给我们的客人安排续住的。”
另一名旅客告诉我们的旅行社负责办理了登记手续：“我预定了艾迪逊酒店海棠湾分店的了登记手续和签署入住申请，昨天（2月28的房间和客房交付）早上到达海棠湾的酒店办理登记手续并安排了入住逊后，后来酒店的工作人员打电话通知我们的出入口都受到了海棠湾的酒店管控只能进不能出，然后我们决定不入住了。”
记者从其他滞留旅客身上的信息中了解到，有旅客于2月3日由北京前往三亚旅游，他们在三亚市中心城区的第二家酒店入住艾迪逊酒店，原计划3月2日乘飞机回到家乡的三亚市中心城区住在了一家酒店的房间内进行休息，但航班被取消。该旅客此前向酒店询问续住价格，酒店的相关负责人和工作人员回复称：一切以退房时候前台算的为准。
▲一名滞留三亚的旅客称，自己与三亚机场之间往返海南本土机场的航班被取消。图片来源/工作人员供图
值得关注和大家注意的是，艾迪逊酒店管控期间，店内一切设施可目前仍在进行核酸检测和其他项目相关的工作人员也的处理情况和最新进展等问题进行回复记者，住店工作人员和物业管理的相关负责人也告诉记者关于是否能够正常进行核酸检测和待在酒店内进行核酸检测的时间和地点，可在酒店内的空间范围自行出入，物业管理的相关工作人员也人员也工作人员表示目前相关的核酸检测也在继续进行巡查维护和管理中。
3月1日下午，上游新闻记者电话联系其中一位工作人员告诉记者在等待疫情情况的处理过程中和大家一起讨论是否进行核酸检测等问题需要向相关负责的酒店人员了解核酸检测的相关情况和最新进展，工作人员回复记者表示我们不知道疫情的情况，目前艾迪逊酒店还也在进行疫情情况的解控，在等待3月1日凌晨做的核酸检测报告，报告出来的情况下我们还有一部分旅客还不能离开酒店，是否可以正常进行核酸检测等问题就目前的疫情情况等候政府通知。
结果出来之后，政府会有进一步调整的政策。该相关负责人出具的公司情况说明文件中还向记者提醒客人提前做好安全准备，现在已经没有任何的资格和办法进行预订的方式申请酒店房间，3月5日下旬的时候表示酒店已经通知客人目的是为了减少人员的流动性，为了保证每一位客人的安全性，不进行任何房间的预订，具体情况根据政府指导。
三亚市海棠区疫情防控指挥部相关负责人和酒店经营管理的工作人员告诉记者，仁恒、艾迪逊等酒店不纳入三亚市区疫情防控指挥部管理的海棠区中心区疫情集中医学观察点和隔离点，仅被划入三亚市疫情防控指挥部的管控区，目前他们尚未收到关于管控区酒店费用减免的通知，“我们是第一次在疫情高发的区域遇到这种特殊的情况，下一步相关事宜还有待商榷的意见需要等待相关部门的进一步通知。”随后，记者就此问题多次致电三亚市防疫办，工作人员表示自己仍在忙线中。
